Yleiset ehdot

Yleiset ehdot

Alta löydät yleiset ehdot, joita voit käyttää verkkokaupassasi. Huomioithan: Nämä yleiset ehdot eivät anna oikeuksia. Ota yhteyttä lakimieheen, jos olet epävarma sisällöstä.

Artikla 1 - Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

Peruutusaika: Aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruutusoikeuttaan.
Kuluttaja: Henkilö, joka ei toimi liiketoiminnan harjoittamisen yhteydessä ja tekee etäsopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa.
Päivä: Kalenteripäivä.
Jatkuva sopimus: Etäsopimus, joka koskee tuotteen ja/tai palvelun sarjaa, jossa toimitus- ja/tai vastaanottovelvoitteet jakautuvat ajalle.
Pysyvä väline: Mikä tahansa väline, joka mahdollistaa kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan säilyttää henkilökohtaisesti kohdistettuja tietoja niin, että ne ovat myöhemmin saatavilla ja muuttumattomasti toistettavissa.
Peruutusoikeus: Kuluttajan oikeus peruuttaa etäsopimus peruutusajan kuluessa.
Elinkeinonharjoittaja: Henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja etämyyntinä kuluttajille.
Etäsopimus: Sopimus, joka tehdään osana elinkeinonharjoittajan järjestämää etämyyntijärjestelmää tuotteiden ja/tai palvelujen tarjoamiseksi, jolloin käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintämenetelmää sopimuksen tekemiseen asti.
Etäviestintätekniikka: Väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen siten, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja eivät ole samassa paikassa samanaikaisesti.
Yleiset ehdot: Nämä elinkeinonharjoittajan yleiset ehdot.

Artikla 2 - Elinkeinonharjoittajan tiedot

Tieto@scandiwardrobe.com

Yrityksen nimi: saatavilla pyynnöstä
Yrityksen osoite: saatavilla pyynnöstä
Y-tunnus: saatavilla pyynnöstä

Artikla 3 - Sovellettavuus

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia elinkeinonharjoittajan tarjouksia ja jokaista tehtyä etäsopimusta ja tilausta elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä. Ennen etäsopimuksen tekemistä kuluttajalle annetaan näiden yleisten ehtojen teksti. Mikäli tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että ehdot ovat nähtävissä elinkeinonharjoittajalla ja ne toimitetaan kuluttajalle pyynnöstä maksutta. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, nämä ehdot voidaan ennen sopimuksen tekemistä toimittaa kuluttajalle sähköisesti siten, että ne ovat helposti tallennettavissa pysyvälle välineelle. Mikäli tämä ei ole mahdollista, ilmoitetaan, mistä ehdot ovat nähtävissä sähköisesti ja että ne toimitetaan pyynnöstä maksutta. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toisen ja kolmannen kohdan määräyksiä vastaavasti, ja kuluttaja voi vedota edullisimpaan määräykseen ristiriitatilanteessa. Mikäli jokin näiden ehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätön tai raukeaa, sopimus ja muut ehdot pysyvät voimassa ja kyseinen määräys korvataan mahdollisimman tarkasti alkuperäisen tarkoituksen mukaisella määräyksellä. Tämän ehdot kattamattomat tilanteet arvioidaan "näiden ehtojen hengessä". Epäselvyydet näiden ehtojen tulkinnasta tai sisällöstä tulkitaan "näiden ehtojen hengessä".

Artikla 4 - Tarjous

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai selkeät erehdykset tarjouksessa eivät sido elinkeinonharjoittajaa. Kaikki kuvat, tiedot ja erittelyt tarjouksessa ovat ohjeellisia eivätkä ne voi johtaa vahingonkorvaukseen tai sopimuksen purkamiseen. Tuotteiden kuvat ovat tarkka esitys tarjotuista tuotteista. Elinkeinonharjoittaja ei voi taata, että näytetyt värit vastaavat täsmällisesti tuotteiden todellisia värejä. Jokainen tarjous sisältää tiedot, joiden perusteella kuluttajalle on selvää, mihin oikeuksiin ja velvollisuuksiin tarjouksen hyväksyminen liittyy. Tämä koskee erityisesti:

Hinta, sisältäen verot;
Mahdolliset toimituskulut;
Sopimuksen solmimisen menettelyt ja tarvittavat toimet;
Onko peruutusoikeus sovellettavissa vai ei;
Maksu-, toimitus- ja sopimuksen täytäntöönpanomenettely;
Tarjouksen hyväksymiselle asetettu määräaika tai aika, jonka aikana elinkeinonharjoittaja takaa hinnan;
Hinta viestinnän käytöstä, jos etäviestinnän kustannukset perustuvat muuhun kuin tavanomaiseen perusmaksuun;
Sopimuksen arkistointi ja miten kuluttaja voi tarkastella sitä;
Miten kuluttaja voi tarkistaa ja tarvittaessa korjata antamansa tiedot ennen sopimuksen tekemistä;
Muut kuin suomenkieliset kielet, joilla sopimus voidaan tehdä;
Elinkeinonharjoittajan sitoutumat säännöstöihin ja miten kuluttaja voi tutustua niihin sähköisesti;
Etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on jatkuva transaktio;
Saatavilla olevat koot, värit, materiaalit.

Artikla 5 - Sopimuksen tekeminen

Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot. Jos kuluttaja hyväksyy tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa viipymättä sähköisesti tarjouksen hyväksymisen. Ennen kuin elinkeinonharjoittaja on vahvistanut hyväksynnän, kuluttaja voi purkaa sopimuksen. Jos sopimus tehdään sähköisesti, elinkeinonharjoittajan tulee varmistaa tietojen turvallinen sähköinen siirto ja taata turvallinen verkkoympäristö. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittajan tulee varmistaa riittävät turvatoimet.

a. Elinkeinonharjoittajan toimipaikan käyntiosoite, johon kuluttaja voi osoittaa valituksensa;

b. Ehdot ja menettelyt, joiden mukaisesti kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus siitä, että peruuttamisoikeus ei ole voimassa;

c. Tiedot takuista ja olemassa olevasta huollosta oston jälkeen;

d. Artiklassa 4 kohdassa 3 mainitut tiedot, ellei elinkeinonharjoittaja ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen täytäntöönpanoa;

e. Sopimuksen irtisanomiseen liittyvät vaatimukset, jos sopimuksen kesto on yli vuosi tai jos se on toistaiseksi voimassa oleva. Jatkuvan tilauksen tapauksessa edellisen kohdan määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta. Kaikki sopimukset solmitaan sillä ehdolla, että kyseiset tuotteet ovat riittävästi saatavilla.

Artikla 6 - Peruuttamisaika

Tuotteiden ostamisen yhteydessä kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa seuraavana päivänä siitä, kun kuluttaja tai kuluttajan aiemmin nimeämä edustaja on vastaanottanut tuotteen. Harkinta-aikana kuluttajan tulee käsitellä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen.

Artikla 7 - Peruuttamiskustannukset

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla. Jos kuluttaja on jo maksanut summan, elinkeinonharjoittaja palauttaa maksun mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta. Tämä edellyttää kuitenkin, että tuote on vastaanotettu takaisin tai kuluttaja pystyy toimittamaan riittävän todisteen palautuksesta.

Artikla 8 - Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Elinkeinonharjoittaja voi sulkea tietyt tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, jos tämä on selkeästi ilmoitettu tarjouksessa ja ennen sopimuksen tekemistä. Peruuttamisoikeuden poikkeukset koskevat vain tuotteita ja palveluita, jotka:

a. On valmistettu kuluttajan erityisvaatimusten mukaisesti;
b. Ovat luonteeltaan henkilökohtaisia ja joita ei voi palauttaa;
c. Voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua;
d. Ovat altistettuja rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
e. Koskevat irtonaisia sanomalehtiä, aikakauslehtiä tai sinetöityjä tuotteita, joiden sinetti on rikottu;
f. Ovat hygieniatuotteita, joiden sinetti on rikottu;
g. Koskevat palveluita, jotka on jo aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen harkinta-ajan päättymistä;
h. Liittyvät majoitus-, kuljetus-, ravintola- tai vapaa-ajanpalveluihin, jotka on määrä toimittaa tiettynä päivänä tai aikana.

Artikla 9 - Hinta

Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan kuluessa tuotteiden ja/tai palveluiden hinnat eivät nouse, ellei arvonlisäverokannan muutoksista muuta johdu. Edellä mainitusta poiketen elinkeinonharjoittaja voi tarjota tuotteita tai palveluita hintaan, joka perustuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin ja joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa. Tämä hintavaihtelu sekä se, että mahdollisesti ilmoitetut hinnat ovat ohjeellisia, ilmoitetaan tarjouksessa. Hinnan korotukset 3 kuukauden sisällä sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lainsäädännöstä tai säädöksistä. Hinnan korotukset 3 kuukauden jälkeen ovat sallittuja vain, jos:

a. Ne johtuvat lainsäädännöstä tai säädöksistä;
b. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen.

Artikla 10 - Sopimuksenmukaisuus ja takuu

Elinkeinonharjoittaja takaa, että tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta ja tarjouksessa ilmoitettuja eritelmiä. Lisäksi tuotteiden ja/tai palveluiden on täytettävä kohtuulliset laatu- ja käytettävyysvaatimukset sekä sovellettavat lain- ja viranomaismääräykset sopimuksen tekohetkellä. Jos tuotteille on sovittu muu erityiskäyttö kuin tavanomainen käyttö, elinkeinonharjoittaja takaa myös, että tuote soveltuu tähän erityiskäyttöön. Elinkeinonharjoittajan, valmistajan tai maahantuojan antamat takuut eivät vaikuta kuluttajan laillisiin oikeuksiin. Mahdolliset virheet tai väärin toimitetut tuotteet on ilmoitettava elinkeinonharjoittajalle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämättöminä. Elinkeinonharjoittajan takuu vastaa valmistajan takuuta. Elinkeinonharjoittaja ei ole vastuussa tuotteiden soveltuvuudesta loppukäyttäjän yksilölliseen tarpeeseen eikä myöskään tuotteiden käytöstä annetuista neuvoista. Takuu ei koske tapauksia, joissa:

Kuluttaja on itse korjannut tai muokannut tuotteita tai antanut kolmannen osapuolen tehdä niin;
Tuotteet on altistettu epätavallisille olosuhteille tai niitä on käsitelty huolimattomasti tai vastoin elinkeinonharjoittajan ohjeita;
Vika johtuu kokonaan tai osittain viranomaismääräyksistä, jotka koskevat käytettyjen materiaalien luonnetta tai laatua.

Artikla 11 - Toimitus ja täytäntöönpano

Elinkeinonharjoittaja huolehtii mahdollisimman huolellisesti tilattujen tuotteiden vastaanotosta ja toteutuksesta. Toimitusosoite on se, jonka kuluttaja on antanut tilauksen yhteydessä. Hyväksytyt tilaukset toimitetaan mahdollisimman nopeasti, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei ole sovittu pidemmästä toimitusajasta ja kuluttaja ole hyväksynyt tätä. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida toteuttaa, kuluttaja saa tiedon tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksesta. Kuluttajalla on tässä tapauksessa oikeus peruuttaa sopimus ilman kustannuksia ja vaatia vahingonkorvausta. Sopimuksen peruuttamisen jälkeen elinkeinonharjoittaja palauttaa maksun mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos tilatun tuotteen toimittaminen ei ole mahdollista, elinkeinonharjoittaja pyrkii tarjoamaan korvaavan tuotteen. Korvaavan tuotteen kohdalla kuluttajan peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Mahdolliset palautuskulut maksaa elinkeinonharjoittaja. Tuotteiden vahingoittumis- tai katoamisriski siirtyy elinkeinonharjoittajalta kuluttajalle vasta, kun tuotteet on toimitettu kuluttajalle tai tämän nimeämälle edustajalle, ellei toisin ole sovittu.